디지털 시대에 접어들면서, 소비자 행동은 빠르게 변화하고 있습니다. 사람들은 이제 상품을 구매하거나 서비스를 이용하기 전에 온라인에서 다른 사람들의 의견과 경험을 중요하게 여깁니다. 이러한 변화는 온라인 리뷰 시스템의 확산과 함께 더욱 두드러지게 나타났습니다. 온라인 리뷰는 소비자가 직접 작성한 피드백을 바탕으로 상품이나 서비스의 품질을 평가할 수 있는 기회를 제공합니다. 그러나 단순히 리뷰를 보는 것만으로는 소비자들이 원하는 정보를 효율적으로 얻기 어려울 수 있습니다. 이때 추천 시스템이 중요한 역할을 합니다. 추천 시스템은 소비자가 선호할 수 있는 상품이나 서비스를 자동으로 제시해 주는 도구로, 온라인 리뷰와 함께 소비자들에게 개인화된 쇼핑 경험을 제공합니다.본 글에서는 온라인 리뷰와 추천 시스템이 ..